Часто задаваемые вопросы по хостингу
Как настроить почту?
Какое
оборудование используется для
хостинга, и какие каналы для доступа в
сеть ?
Есть ли
ограничение на загрузку процессора ?
Какая
операционная система и программное
обеспечение используются ?
Есть у вас
лицензия на Телематические услуги?
Где
физически находится сервера?
Есть ли
цензура на размещаемую информацию?
Как я могу
оплатить Ваши услуги?
Я оформил
перевод через сбербанк, когда мне
включат аккаунт и зарегистрируют домен?
Как
получить оригиналы документов для
бухгалтерии?
Сколько
времени идет платеж через Сбербанк?
Я
зарегистрирован как частное лицо, и у
меня потерялся платеж, что мне делать?
Я уже
месяц пользуюсь доменом, а мне пришло
письмо о прекращении делегирования от
РИПН - что это значит?
Как
перенести к вам на хостинг домен?
Как
создать поддомен?
Какой
Hostname, Username, Password для работы с MySQL на
сервере?
Я могу сам
создать еще базу MySQL?
Как
закачать файлы на мой сервер по FTP?
Как
настроить, чтобы SSI обрабатывалась в
файлах с расширением .htm .html?
Что такое
SSH и как мне подключиться по SSH на свой
аккаунт?
Как настроить почту?
smtp: mail.hostmaker.ru
pop3: mail.hostmaker.ru
login: <имя>@<ваш домен>
password: <пароль на почтовый ящик>
На smtp (исходящем) сервере нужно поставить
авторизацию:
В Outlook Express >> Сервис > Учетные
записи > Свойства > Серверы >
Поставить галочку "проверка
подлинности пользователя" >
Настройка > Использовать для входа.
Прописать учетную запись и пароль.
В The Bat >> Свойства аккаунта >Транспорт
> "Аутентикация" напротив SMTP
сервера > Поставить галочку SMTP Autentication(RFC
2554).
В Outlook >> Настройки учетных
записей > Другие настройки > Сервер
исходящей почты > Поставить галочку
"SMTP-серверу требуется проверка
подлинности"> Аналогично серверу
для входящей почты.
Какое оборудование
используется для хостинга, и какие
каналы для доступа в сеть ?
На сегодняшний день наше оборудование
находится на одной технической
площадке. К международной сети
Интернет подключается посредством
волоконно-оптических каналов емкостью
34 Мбит/с В России TCP/IP сеть располагает
магистральной сетью IP over SDH
производительностью 155 Мбит/с с
возможностью прямого обмена трафиком
со всеми основными российскими
провайдерами услуг Интернет. Суммарная
емкость поперечных каналов обмена
трафиком с российскими операторами
Интернет превышает 0,4 Гбит/с. Наши новые
сервера имеют конфигурацию IBM xSeries 330 ®,
Dual Intel™ Pentium III Processors at 1.4GHz и выше, 1GB PC133Mhz
ECC RAM и больше, Dual IBM SCSCI-160 Hard drives.
Есть ли
ограничение на загрузку процессора ?
Да, есть. Ограничения определяются
Регламентом и выбранным тарифным
планом. Ограничение на пиковое
использование оперативной памяти
составляет 16 Мб на задачу (жесткий
лимит), среднее потребление памяти не
более 16Mb/sec (мягкий лимит). Не
допускается использование процессами
пользователя более чем 10 % ресурсов
процессора. Максимальное количество
одновременно выполняемых задач- 64. В
случае превышения лимитов процессы,
вызывающие перегрузку, могут быть
отключены. В случае, если подобное
превышение лимитов происходит
постоянно и пользователь не принимает
мер по нормализации ситуации, после
письменного предупреждения
пользовательский ресурс может быть
заблокирован.
Какая операционная
система и программное обеспечение
используются ?
Мы используем FreeBSD 4.x.
В качестве штатных программных средств
предоставляются
- http сервер Apache1.3.20rusPL30;
- СУБД MySQL Ver 9.35 Distrib 3.22.32 (3.32.34);
- Perl 5;
- PHP 4.x.
Есть у вас лицензия
на Телематические услуги?
Лицензия зарегистрирована в Москве и
Санкт-Петербурге.
Лицензия А 019711 № 20339 для г. Москва и г.
Санкт-Петербург
Москва: Управление Госнадзора за
связью и информатизацией в РФ по городу
Москве и Московской области № СР
20339-77/03-3/156 от 04-03-2002
Санкт-Петербург: Свидетельство о
регистрации лицензиата СПб 20339-78/3 от
04-04-2002
Где физически
находится сервера?
Наши сервера физически располагаются на технической площадке в Москве
Есть ли цензура на
размещаемую информацию?
Нельзя размещать информацию
эротического характера, а также
информацию которая противоречит
законодательству РФ, мировому этикету
и нормам поведения в сети Интернет.
Как я могу оплатить
Ваши услуги?
Если вы в России, то платить услуги
можно в Сберкассе или выписав счет для
Юр Лица, так же оплатить можно по
кредитной карте. Если вы не в России, то
можно оплатить через банк либо по
кредитной карте.
Я оформил перевод
через сбербанк, когда мне включат
аккаунт и зарегистрируют домен?
При переводе через сбербанк деньги
доходят в течении 3-7 дней, все зависит
от вашей территориальной удаленности
от Санкт-Петербурга. Перешлите нам
отсканированную квитанцию оплаты и мы
активизируем вам аккаунт. Регистрация
домена начнется только после прихода
денег на наш счет.
Как получить
оригиналы документов для бухгалтерии?
Вы можете распечатать договор,
подписать его со своей стороны и
выслать нам по почте. Мы вышлем вам
обратно заказным письмом готовый
договор, а также оригиналы счетов. Акты
и счета фактуры, выписываются в течении
5 дней после прихода денег на наш
расчетный счет.
Сколько времени
идет платеж через Сбербанк?
Платеж через Сбербанк идет примерно от
3 до 5 дней. Для Москвы и С-Петербурга
значительно быстрее.
Я зарегистрирован
как частное лицо, и у меня потерялся
платеж, что мне делать?
Проверьте указан ли номер счета и сумма
платежа на платежке, проверьте
разборчиво ли это написано. Если у вас
все верно с платежкой то вышлите нам
копию по email support@hostmaker.ru
Я уже месяц
пользуюсь доменом, а мне пришло письмо
о прекращении делегирования от РИПН -
что это значит?
Не беспокойтесь. Причина в том, что оплата всех доменов
происходит одновременно, один раз в
месяц, и поэтому в конце месяца вам
приходят подобные письма. Не обращайте
на письма внимания, Ваш домен будет
обязательно оплачен в положенный срок.
Письмами супорта тоже не стоит "заливать"
- копия письма им тоже приходит.
Как перенести к
вам на хостинг домен?
1. Вы делаете заказ на HostMaker и указываете,
что вам необходимо перенести домен
2. Вы оплачиваете веб-хостинг
3. Вы закачиваете сайт по FTP
4. Вы даете указание старому провайдеру
поменять службу поддержки домена. Это
называется поле MNT-BY в базе данных RIPN.
Необходимо установить новое значение.
5. Мы меняем NS записи для домена и
направляем их на наши сервера
6. Старый провайдер удаляет старые NS
записи на его NS серверах
7. После переноса домена на наше
обслуживание, его владельцем по-прежнему
остаетесь вы (поле Admin-o в базе RIPN) и мы
следим и волнуемся за тем, чтобы с
доменом было все в порядке.
Как создать
поддомен?
Например Вам нужно создать поддомен с
именем forum.вашдомен.ru
В настройках DNS, в разделе ALIAS, Вы
найдете текущие алиасы для www и ftp.
По аналогии создайте запись forum A
194.8.167.249 (пример).
Через пять минут DNS будет обновлен.
Теперь можно приступить к настройкам
веб-сервера
Укажите в Настройках веб-сервера:
DirectoryRoot: forum
ScriptAlias: forum/cgi-bin
ServerAdmin: укажите свой Email
Индексные фалы: index.php index.html index.shtml index.php3
index.htm index.shtm
Вот это тот минимум который нужен для
работы сервера.
Если папок на сервер нет, то они будут
созданы автоматически, Вам только
останется разместить там контент.
Если папки уже есть, то они просто
поймаются системой.
После сохранения конфигурации, нужно
опять подождать 5 минут.
Если все сделано верно то Вы увидите
свой сервер.
Какой Hostname, Username,
Password для работы с MySQL на сервере?
Hostname указывайте "localhost", Login (username)
такой же как и для входа в панель
управления. У каждой последующей базы
логин назначает сам юзер он будет
выглядеть как "login_****" (вместо
звездочек 4-ыре произвольных символа).
Пароль на первую базу MySQL выставляеться
автоматом такой же как и на вашем
аккаунте при его создании роботом. Вы
сможете легко сменить пароль для этой
базы данных и для других своих баз
через Панель управления аккаунтов
используя пункт меню "Управление MySQL".
Я могу сам создать
еще базу MySQL?
Да можете. Надо зайти в панель
управления аккаунтом и выбрать "Управление
MySQL" и потом уже создавать новую базу
данных через доступный интерфейс.
Как закачать файлы
на мой сервер по FTP?
Чтобы закачать файлы по FTP вам
потребуется программа, которая
работает с протоколом FTP (File Transfer Protocol).
В программе необходимо указать логин -
ваш логин, пароль - ваш пароль, а также FTP
адрес вашего сервера ftp://ваш_логин.HostMaker.ru
Как настроить,
чтобы SSI обрабатывалась в файлах с
расширением .htm .html?
надо добавить в файл .htaccess строчку :
AddHandler server-parsed .shtml .shtm .htm .html
Что такое SSH и как
мне подключиться по SSH на свой аккаунт?
SSH(Secure SHell) - это программа для входа в
другие компьютеры доступные по сети,
для выполнения команд или программ на
удаленных компьютерах и для передачи
файлов с одного компьютера на другой.
Она обеспечивает строгую проверку
подлинности и безопасности соединений
по незащищенным каналам. И
используется как замена rlogin, rsh, и rcp.
Дополнительно, ssh обеспечивает
безопасность X-овых соединений и
безопасное перенаправление иных,
необходимых вам TCP соединений.
Доступ к серверам по SSH, протокол SSH1.
Присоединятся нужно из принципа:
ssh-ваш_логин.HostMaker.ru .
Но есть исключения в связи с
реконструкцией работы SHH, если у вас не
получается подсоединиться выше
описанным образом то тогда вам надо
указать в качестве хоста для коннекта:
ваш_логин.HostMaker.ru.
Логином является Ваш логин в системе, а
пароль для SSH сессии такой же как и на ftp.
После логина Вы попадете к себе в home,
если вдруг потерялись, то сделайте
просто команду cd и будуте возвращены к
себе в home. |
